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智慧醫療案例 智慧營業廳案例
天壇醫院案例
來源:未知 時間:2018-04-25 14:43
       首都醫科大學附屬天壇醫院是一家現代化三級甲等綜合醫院,平均患者日流量達到6000人,患者頻繁提問的掛號、問路、繳費等重復性問題,令人工導醫不堪重負。  “云平臺”+“醫療智腦”的解決方案搭載了定制化的大數據醫療知識圖譜庫,涵蓋了天壇醫院38個科室的1200余個常見咨詢問題、覆蓋全院368處地名,提高了咨詢服務的效率。
       導醫機器人投入運營兩個月以來,累計服務次數42000+,有效解決問診問題80000+條,分擔導醫工作60%以上,常見問題積累1200+條,大大提高了患者服務體驗和滿意度!光明網、中央電視臺《焦點訪談》欄目先后對導醫機器人做了采訪報道。
 
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