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智慧醫療案例 智慧營業廳案例
兒童醫院案例
來源:未知 時間:2018-04-25 14:42
       首都醫科大學附屬北京兒童醫院是集醫療、科研、教學、保健于一體的兒科醫學基地,是我國目前規模最大的三級甲等綜合性兒科醫院。2013年5月,北京兒童醫院聯合全國十多家省級兒童醫院共同組成北京兒童醫院集團。
       北京兒童醫院作為“兒科專科醫院”,來訪人群普遍為“小患者+父母”的組成模式,日均來訪人流量在1.3萬左右,面對如此巨量的人群,導醫服務面臨著巨大的壓力。智能導醫機器人結合兒童醫院的情況,定制化開發了“兒童醫療知識圖譜”和“兒童醫院室內導航系統”,針對性解決“醫療知識”和“問路”的兩大難題!
       智能導醫機器人在北京兒童醫院投入運營以來,平均每天為患者提供咨詢服務500+人次,累計收錄常見問題1800余條,服務人群累計超過30000人,大大減輕了醫院的導醫服務壓力,同時機器人服務也得到了病患小朋友的青睞,為他們送上了輕松有趣的就醫服務體驗!
 
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